Citizen Sylwetka kobiet

Oprócz naszej polityki zwrotów w ciągu 30 dni, wszystkie produkty zakupione od 1 października 2026 można teraz zwrócić do 15 stycznia 2027, obowiązują warunki.

Chcemy, aby był Pani/Pan całkowicie zadowolony z zakupu i dlatego oferujemy Pani/Panu 30 dni na zmianę zdania dotyczącą zakupu. Można to zrobić, korzystając z formularza dołączonego do zamówienia lub w inny sposób. Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności (nie wliczając ulepszeń dostawy), zwykle w ciągu 2 dni roboczych od odebrania zwrotu (może to potrwać nieco dłużej w okresach wysokiej aktywności lub w przypadku bardziej skomplikowanych zwrotów). Zwrot zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności. W przypadku większości metod płatności wyświetlenie się na wyciągu zajmie 3–5 dni roboczych.

Prosimy upewnić się, że przedmioty z Pani/Pana zamówienia są odpowiednie przed noszeniem, ponieważ nie możemy zaakceptować przedmiotów, które były używane, zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Zwroty są bezpłatne dla wszystkich zamówień w Wielkiej Brytanii. W przypadku zamówień poniżej 500 £ możesz wygenerować bezpłatną etykietę zwrotu ze śledzeniem i ubezpieczeniem na stronie Royal Mail (otwiera się w nowym oknie). Możesz wydrukować tę etykietę i zwrócić ją w dowolnym lokalnym urzędzie pocztowym bez żadnych kosztów. Istnieje również możliwość wydrukowania etykiety w urzędzie pocztowym za pomocą kodu QR z wiadomości potwierdzającej. Proszę zachować dowód przyjęcia przesyłki. Niestety nie jesteśmy w stanie zwrócić kosztów zwrotu przesyłki dla zamówień poniżej 500 £ wysłanych innymi metodami, dlatego rekomendujemy wydrukowanie bezpłatnej etykiety wysyłkowej. W przypadku zamówień od 500 £ do 2 500 £ etykieta Royal Mail nie pokrywa wartości przedmiotu, dlatego proszę wysłać go pocztą Royal Mail Special Delivery, ubezpieczoną na pełną wartość, a my zwrócimy koszty przesyłki osobno (proszę zachować dowód przyjęcia przesyłki — pełne szczegóły znajdują się na Twoim paragonem) lub skontaktuj się z nami, a my możemy zorganizować odbiór. W przypadku zamówień powyżej 2 500 £ proszę skontaktować się z nami, a my zorganizujemy dla Ciebie zwrot. W przypadku zwrotów międzynarodowych musisz ponieść koszty przesyłki zwrotnej. Proszę upewnić się, że zegarek jest zwracony do nas w nowym, nienasiętym stanie ze wszystkim oryginalnym opakowaniem (instrukcją producenta i gwarancją, jeśli dotyczy). Proszę upewnić się, że przedmioty z Twojego zamówienia są odpowiednie przed użyciem, ponieważ nie możemy zaakceptować przedmiotów, które były używane zgodnie z naszą polityką zwrotów. Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania potrąceń za niepotrzebne uszkodzenia produktu spowodowane przez Ciebie.

W przypadku zamówień z terenu Wielkiej Brytanii możliwe jest również wymienienie produktu na inny, jeśli zajdzie taka potrzeba — prosimy o podanie tej informacji przy zwrocie produktu. W przypadku zamówień międzynarodowych prosimy zwrócić towar w celu otrzymania zwrotu środków i złożyć nowe zamówienie na wybrany przez Państwa produkt.

Jeśli usterka zegarka wystąpi po 30-dniowym okresie zwrotu lub zegarek był używany, może zostać zwrócony producentowi zgodnie z warunkami gwarancji (jesteśmy oficjalnym brytyjskim sprzedawcą wszystkich marek dostępnych na naszej stronie internetowej) w celu naprawy wszelkich problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz naszą stronę polityki zwrotów.