Zasady i warunki

Nawiązaliśmy partnerstwo z Global-e, usługą trzeciej strony pełniącą rolę sprzedawcy zarejestrowanego, dzięki czemu możesz kupować i wysyłać swoje produkty First Class Watches do ponad 200 miejsc docelowych na całym świecie! Kiedy kupujesz produkty First Class Watches od Global-e, zobaczysz, że Twoja metoda płatności jest obciążana przez **Global-e// FCW **, a zakup podlega Warunkom korzystania z usług i Polityce prywatności Global-e (które zostaną wyraźnie przedstawione przy kasie przed złożeniem zamówienia). Możesz skontaktować się z Global-e pod adresem service@global-e.com lub wysłać im list na adres 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ Zjednoczone Królestwo.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, a Twoja umowa jest regulowana przez Financial Conduct Authority, masz prawo wnieść skargę do Financial Ombudsman Service, bezpłatnie, ale musisz to zrobić w ciągu sześciu miesięcy od daty ostatecznej odpowiedzi lub pisma zawierającego 8-tygodniowy okres oczekiwania. Dodatkowe informacje i dane kontaktowe można znaleźć na stronie www.financial-ombudsman.org.uk.

Mimo że nasza strona internetowa jest ciągle aktualizowana o nowe produkty, a wycofywane produkty są usuwane, czasami zdarzają się błędy. Pamiętaj, że producenci mogą czasami aktualizować produkty i specyfikacje mogą się zmienić w dowolnym momencie.

Jeśli produkt wymieniony na tej stronie został czasowo wycofany lub jest zupełnie niedostępny, nie możemy zagwarantować naszego szacowanego czasu dostawy. Postaramy się wysłać e-mail lub poinformujemy Cię o tym telefonicznie tak szybko, jak to możliwe. Zawsze staramy się zadowolić naszych klientów i sprawić, aby chętnie wracali i polecali nas znajomym i rodzinie. Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania zamówienia, w którym doszło do pomyłki przy ustalaniu ceny produktu.

• Nie możemy dać żadnych gwarancji ani obietnic dotyczących dopasowania, ponieważ zwykle jest to usługa świadczona przy obecności użytkownika. Jeśli istnieje pewna niepewność co do rozmiaru nadgarstka użytkownika, prosimy rozważyć dostosowanie bransoletki lokalnie przez kompetentnego jubilera (nie powinno to kosztować więcej niż £10–£20). Usługa ta jest oferowana jako grzeczność dla klientów, którzy zakupią zegarek z regulowaną bransoletką "link" od First Class Watches POL. Staramy się dopasować bransoletę przed wysyłką na podstawie podanych przez Państwa informacji.

• Ponieważ zegarek należy do Ciebie, wszelkie ogniwa, które usuniemy, zostaną dołączone do przesyłki zegarek.

• Zegarki które zostały zmienione na rozmiar, niezależnie od tego, czy przez First Class Watches POL czy przez stronę trzecią, pozostają zwracalne zgodnie z polityką zwrotów, pod warunkiem że zegarek jest w nowym, nienoszonym stanie i wszystkie elementy są dołączone tak, jak zostały wysłane, w tym wszystkie usunięte ogniwa.

• Choć przepraszamy za wszelkie błędy w wymiarowaniu, nie możemy oferować odszkodowania za błąd w wymiarowaniu poza zmianą rozmiaru bransoletki lub przyjęciem zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.

• Czasami może nie być możliwe, abyśmy dopasowali rozmiar zegarek bezpośrednio. Obejmuje to przypadki, w których producent uważa, że konieczne jest zwrócenie im zegarek w celu zmiany rozmiaru (w takim przypadku odpowiedzialność ta spoczywa na kliencie), w okresach bardzo wysokiego popytu lub w sytuacji, gdy jubiler jest niedostępny z powodu nieobecności lub urlopu. Dołożymy wszelkich starań, aby skontaktować się z Tobą, jeśli nie będziemy w stanie dopasować rozmiaru zegarek.

• Zasadniczo, zmniejszenie rozmiaru nie opóźnia wysyłki zegarek. Chociaż w pewnych okolicznościach dopasowanie rozmiaru może opóźnić dostawę zamówienia o jeden dzień roboczy.

• Jeśli zegarek wymaga zamówienia dodatkowych ogniw, są one zazwyczaj bezpłatne. Jednak w przypadku niektórych zegarków, takich jak zegarki z 9-karatowego złota, zegarki ceramiczne i zegarki wymagające więcej niż 2-4 ogniw (zależne od dostawcy), mogą być pobierane dodatkowe opłaty z powodu zasad dotyczących surowców lub marek.

• Jeśli będziemy musieli zamawiać ogniwa, może to opóźnić Twoją zamówienie, zwykle tylko o kilka dni roboczych, jeśli ogniwa są dostępne. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poinformować Cię o ewentualnym opóźnieniu.

Zgodnie z Rozporządzeniem w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE) z 2013 r., gdy kupisz u nas nowy sprzęt elektryczny, przyjmiemy bezpłatnie stary sprzęt pełniący tę samą funkcję. Następnie poddamy recyklingowi zużytą elektronikę i części w sposób przyjazny dla środowiska.

To jest część wysiłku mającego na celu zmniejszenie ilości odpadów elektrycznych i elektronicznych (WEEE) wyrzucanych jako niesortowane odpady w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej, a zamiast tego poddanie tych odpadów recyklingowi w jak największym stopniu. Wszystkie produkty oznaczone przekreślonym symbolem kosza na kółkach powinny być oferowane z systemem recyklingu przy zakupie produktu zastępczego.

Aby zwrócić stary przedmiot do recyklingu, prosimy o kontakt z nami w ciągu 28 dni od zakupu, a my powiemy Ci, jak wysłać go do nas lub przynieść do naszego sklepu.

Przeczytaj nasze informacje dotyczące WEEE i recyklingu

First Class Watches Warunki i zasady programu lojalnościowego

Niniejsze Warunki i zasady („Warunki") regulują uczestnictwo w programie lojalnościowym First Class Watches („Program"). Dołączając do Programu lub z niego korzystając, zgadzasz się być związany niniejszymi Warunkami. „My", „Nas" lub „Spółka" odnosi się do First Class Watches Limited, numer firmy 06197115, z siedzibą rejestrowaną na adresie 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, Anglia, CV8 1HD. „Ty" lub „Klient" odnosi się do osoby fizycznej uczestniczącej w Programie.

Nagrody i realizacja

W ramach Programu będziesz zarabiać nagrody od kwalifikujących się zakupów według stawki dla Twojego poziomu, począwszy od jednego pensa (£0,01) za każdy funt (£1,00) wydany na poziomie Gold. Nagrody są przypisywane do Twojego konta lojalnościowego, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, i mogą być realizowane w ramach przyszłych zakupów na First Class Watches. Nagrody nie mają wartości pieniężnej, nie mogą być wycofane ani wymieniane na pieniądze i mogą być używane wyłącznie jako rabat zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Nagrody są przypisane do Twojego konta i nie mogą być przenoszone na inną osobę lub konto, z wyjątkiem przypadków, gdy zostaną zidentyfikowane zduplikowane konta i połączone wyłącznie na mocy decyzji Spółki jako gest dobrej woli. Jeśli zakup zostanie zwrócony, anulowany lub zwrócony pieniądz, wszystkie nagrody zarobione z tego zakupu będą potrącone z Twojego konta lojalnościowego. Jeśli nagrody zostały już zrealizowane, a Twoje saldo jest niewystarczające na pokrycie potrącenia, Spółka zastrzega sobie prawo do skorygowania przyszłych nagród lub żądania spłaty zalegającej kwoty. Spółka może zawiesić lub ograniczyć Twoje konto do czasu rozwiązania jakiegokolwiek ujemnego salda.

Poziomy i okresy bonusowe

Program ma trzy poziomy: Gold, Platinum i Diamond. Każdy członek rozpoczyna na poziomie Gold. Twój poziom zależy od wartości i liczby Twoich zamówień wysłanych w ciągu ostatnich pięciu lat, bez uwzględnienia zamówień zwróconych, i jest automatycznie weryfikowany. Członek na poziomie Platinum lub Diamond, który nie złoży zamówienia przez ustalony okres, wraca na poziom Gold. Obecna stawka dla każdego poziomu, wydatki i liczba zamówień potrzebne do jego osiągnięcia oraz okres bez zamówienia, po którym wraca się do Gold, znajdują się na naszej stronie Programu lojalnościowego i stanowią część niniejszych Warunków.

Od czasu do czasu możemy uruchomić okres bonusowy, w którym zamówienia złożone w określonych datach otrzymują nagrody z wyższą stawką. Daty i stawka są pokazane na naszej stronie Programu lojalnościowego. Zamówienie otrzymuje bonus w dniu jego złożenia, niezależnie od daty wysłania.

Zasady konta i wygaśnięcie

Każdy klient może posiadać jedno konto lojalnościowe. Konta, które pozostają nieaktywne przez dwanaście (12) kolejnych miesięcy, mogą zostać zamknięte, a wszelkie niewykorzystane nagrody będą przepadłe. Jeśli Twoje konto zostanie usunięte lub rozwiązane, czy to przez Ciebie, czy przez Spółkę, wszystkie powiązane nagrody również zostaną utracone. Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub rozwiązania Twojego uczestnictwa w Programie w przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub innego niewłaściwego użycia Programu.

Oszustwa, nadużycia i problemy techniczne

Program jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego i uczciwego. Każda próba wykorzystania błędów systemu, awarii lub wad technicznych w celu uzyskania niezarabianych nagród będzie uważana za nadużycie. Jeśli uzasadnianie uważamy, że miała miejsce działalność oszukańcza, niedozwolona lub niewłaściwa, możemy natychmiast zamknąć Twoje konto i anulować wszelkie zarobione nagrody. Chociaż dajemy sobie rozsądną starań, aby obsługiwać Program, nie ponosimy odpowiedzialności za problemy techniczne, błędy lub opóźnienia i zastrzegamy sobie prawo do poprawy lub skorygowania sald kont w takich przypadkach.

Zmiany i rozwiązanie

Spółka może w dowolnym momencie zmienić, zawiesić lub rozwiązać Program, z powiadomieniem lub bez powiadomienia. Dotyczy to zmian stawki, w jakiej zarabiasz nagrody, reguł dotyczących realizacji, warunków wygaśnięcia lub uprawnień do konta. Kontynuacja korzystania z Programu po jakiejkolwiek zmianie będzie uważana za przyjęcie Warunków zmienionego. Jeśli Program zostanie rozwiązany, wszelkie zalegające nagrody wygasną natychmiast i nie będą mogły być realizowane za pieniądze lub kredyt.

Ochrona danych i prawo właściwe

Uczestnicząc w Programie, potwierdzasz, że Spółka będzie zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe, w tym szczegóły konta, historię zakupów i saldo lojalnościowe, w celu administrowania i zarządzania Programem. Twoje informacje będą obsługiwane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i naszą Polityką prywatności, która jest dostępna na naszej stronie internetowej. Możemy również użyć Twoich informacji do komunikacji z Tobą na temat Twojego konta, aktualizacji Programu lub ofert promocyjnych. Zachowujesz prawa dostępu, sprostowania i usunięcia Twoich danych osobowych, jak określono w przepisach dotyczących ochrony danych.

Niniejsze Warunki są regulowane i będą interpretowane zgodnie z prawem Anglii i Walii. Wszelkie spory powstające w związku z Programem będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.