Obsługa klienta

Jeśli chcesz zmienić treść zamówienia lub anulować zamówienie, zalecamy jak najszybszy kontakt z naszym zespołem. Można to zrobić telefonicznie lub za pomocą naszego internetowego formularza kontaktowego.

Nasz zespół serwisowy natychmiast poinformuje Cię o statusie Twojego zamówienia oraz o możliwości zmiany/anulowania zamówienia.

Wyślij nam wiadomość używając naszego formularza kontaktowego.

Telefon: 01926 298499

Aby sprawdzić status swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który z przyjemnością Ci pomoże.

Wyślij nam wiadomość używając naszego formularza kontaktowego.

Telefon: 01926 298499

Jeśli otrzymałeś przedmioty, które Twoim zdaniem są uszkodzone, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Wyślij nam wiadomość używając naszego formularza kontaktowego.

Telefon: 01926 298499

Chcemy, abyście byli absolutnie zachwyceni Waszym zakupem i dlatego proponujemy 30 dni na zwrot każdego przedmiotu zakupionego na tej stronie. Można to zrobić za pomocą formularza podanego w zamówieniu lub w inny sposób. Zwrócimy wszystkie koszty (nie wliczając aktualizacji dostawy), zazwyczaj w ciągu 48 godzin od otrzymania produktu. Zostanie to wykonane oryginalną metodą płatności. W przypadku większości metod płatności zwrot trwa 3-5 dni roboczych, po czym pojawi się na wyciągu .

Przed zakupem należy się upewnić, że produkty z zamówienia nie były używane, ponieważ zgodnie z naszą polityką zwrotów nie możemy przyjąć przedmiotów, które były noszone.

W przypadku zamówień w Wielkiej Brytanii możesz wygenerować bezpłatną śledzoną i ubezpieczoną etykietę zwrotów na witrynie Royal Mail (otwiera się w nowym oknie) . Możesz wydrukować tę etykietę i odesłać ją w dowolnym lokalnym urzędzie pocztowym bezpłatnie. Proszę zachować dowód pokwitowania wysyłki. Niestety nie jesteśmy w stanie zapewnić zwrotu kosztów za pomocą innych metod, dlatego zalecamy wydrukowanie bezpłatnej etykiety pocztowej. W przypadku międzynarodowych zwrotów, musisz ponieść koszty wysyłki zwrotnej. Upewnij się, że zegarek został nam zwrócony w niezmienionym, nowym stanie z całym oryginalnym opakowaniem (instrukcja producenta i gwarancja, jeśli dotyczy). Przed zakupem upewnij się, że produkty z Twojego zamówienia są odpowiednie, ponieważ nie możemy przyjmować produktów, które zostały założone zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów. Zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego dokonywania potrąceń za niepotrzebne uszkodzenia produktu.

W razie potrzeby jesteśmy również w stanie zaoferować wymianę na inny produkt. Należy zaznaczyć tę opcję przy zwrocie produktu.

Nasz adres do zwrotów jest następujący:

Returns Department
First Class Watches POL
9 Warwick Road
Kenilworth
Warwickshire
CV8 1HD
Wielka Brytania